Платформа виртуальных агентов на базе ИИ MILA от Goldman Solutions & Services Ltd – это новое, инновационное ИИ-решение, которое меняет способ общения компаний между собой, обслуживания и взаимодействия с их клиентами.
Сочетая диалоговый ИИ с агентным, MILA создает цифровых ИИ-ботов, которые не просто отвечают на вопросы, но распознают намерения клиентов, действуют автономно и развиваются с каждым взаимодействием.
В отличие от традиционных чат-ботов, MILA спроектирована так, чтобы выступать в качестве первого контактного лица любой организации, распознавать возможности генерации лидов, допродаж и перекрестных продаж в режиме реального времени и значительно повышать качество обслуживания клиентов.
Благодаря многоязычной модульной архитектуре, полному соответствию Протоколу о защите персональных данных и Европейскому регламенту по искусственному интеллекту (EU AI Act), MILA обеспечивает безопасность, гибкость и легкую интеграцию в существующие бизнес-системы. Ее первое применение в компаниях из различных отраслей показывают 40%-увеличение реакции на запросы клиентов, значительное повышение конверсии потенциальных клиентов и качества обслуживания.
Создание платформы – часть проекта MILA AI Virtual Agents Platform, который финансируется механизмом NextGenerationEU / RRF через Фонд исследований и инноваций в рамках программы Fast Track Innovation (FTI/0325/0009).
По словам представителя Goldman Solutions & Services, «с помощью MILA мы превращаем искусственный интеллект из статичных ботов в интеллектуальные автономные системы, которые действуют осознанно и инициативно. MILA знаменует собой важную веху в развитии технологических инноваций на Кипре, подчеркивая динамику местной экосистемы и предлагая экспортируемые ИИ-решения корпоративного уровня, которые повышают конкурентоспособность бизнеса и автоматизируют экономику».
Контакты
MILA AI Virtual Agents Platform
[email protected]
www.milabot.ai
Goldman Solutions & Services Ltd
[email protected]
www.acgoldman.com
